留洋日记 · 实习一期（下）

　　因为遭到咖啡厅的解雇风波，导致在规定的4个月的时限内没有按时完成540个小时的工时实习，理论上来说其实应该算是挂科的。经过和管实习的老师友好沟通协商后，她非常同情我的遭遇，她同意更改我的实习时间。原定是1月到4月，现在同意更换到3月初到8月末。　　因为我需要540个小时的实习时间，所以我必须要疯狂地薅羊毛。群里如果谁不想上班的都会放出他/她的班表，我会一马当先地捡起来说我去上。前期我只能上前台的班，别的班类别还没有培训所以就不行。　　群里的人看到我疯狂掠夺班，给了我一个workaholic（工作狂人）的称号。基本上工作群里前一秒刚有人丢班，我后一脚直接接上，别人一点机会都没有。也不管这个班多久我都接手，有时候拿到短班、有时候拿到工作时间很久的班、有时候一箭双雕拿了两个无缝衔接的班。把老外他们都给干懵逼了，或许他们不知道我在实习期间需要工时这件事情，他们只知道我一直在疯狂但兢兢业业地在工作。　　第一是我需要累积工时，第二是我还需要多工作，多在前台操作点单系统来提高我的服务速度，培养一种独家的核心竞争力。因为我发现他们的服务速度实在是太慢了，看到那么多客人的人头攒动地围在前台排队等着买东西，我只想赶紧给他们安排完让他们走进电影院，不要错过了电影。第三才是我喜欢去工作。可以代替别人去上班，只要及时通知管理层就好了。　　总经理Kevin也注意到了这个出勤率挺高的中国小伙，我也多次私下和他说如果有人请假了或是缺人找不到人来上班了，请马上联系我，因为我在做实习需要累积工时。他很爽快地答应了，也同意我在电影院做实习，也愿意给我填实习报告表，实习这件事算是安下心了。　　招牌打响后，自然就是揽客了。有些人不想上班，甚至私下雇我替他上班。有次同事开价$10雇我去上班我没看见消息，过了10分钟他自己抬价到$20。我心里想还能有这操作，我以为开玩笑的，没想到最后他还真的给了我现金，要知道$20在国外可以说是很多钱了。　　Kevin也慢慢开始找我顶班了，他说会优先考虑我，因为我在做实习情况特殊一些。短信一开始还算含蓄地问能不能上x：xx的班，后来熟了就狂野了，要不要上x：xx的班，或者是想不想上x：xx的班，我就没有拒绝过他的邀约。因为我知道革命尚未成功，同志仍需努力。　　2017年暑期档，有电影是卑鄙的我3和汽车总动员3都相继上映了，一轮全新的销售竞赛开始了。每次上大片电影院肯定会进货周边产品，这次大打儿童牌，进了很多的各种小黄人娃娃、小黄人同款3D眼镜、和surprisebag(神秘礼包)。　　6月16日先是汽车总动员上映了，卖周边的第二次个人竞赛开始了。最初大家都没有什么热情，懒懒散散。总经理祭出大招：拿了当日销量冠军的人奖励一张免费爆米花劵或者员工免费电影票劵。要知道爆米花劵是客人才能独有的，员工劵一星期也只能拿一张，太难得到了这些东西。大家一看有好过比没有，于是都铆足了劲，准备大展拳脚。　　当然我也盘算着这是一个绝佳的机会，准备再次证明我自己，巩固自己在管理层们心里的地位，也为了今后能当上领班有个比较漂亮的履历。想到这里，一股狠劲又冲上头来了。上次没拿冠军是给我排班少了，我看这次，谁敢横刀立马。　　作为全场唯一的中国人，我不仅仅是为了自己的名声而战，更是为了捍卫自己是中国人的荣誉和荣耀而战。他们这帮洋人能做到的，我这个中国人也可以做到，还要争取比他们做的更好。　　一石激起千层浪，我从未看到过大家有如此的积极和热情的去推销周边产品，看来实打实的物质刺激还是挺有用处的。我发挥了我的核心竞争力：快。他们还在跟客人唠叨时，我已经盘问完客人们对这些东西感不感兴趣了。如果有他们就买了，如果没有我就加速服务，争取遇到下一个潜在客户。　　当然顾客也不是傻子，大多数的人还是不愿意花小贵的价钱去买一些用不着的周边。所以更要绝处逢生了，抢夺那些带小孩子的客人尤为重要，他们有极大可能就是潜在买家。　　果然这招就是有效，我和蔼可亲的对着孩子说这些可都是限量的哦，电影下院线了我们就不卖了哦。小孩子们就眼巴巴地看着玩具和开始闹着家长叫买了，受不了孩子的软磨硬泡就给孩子买了一个。有时候遇到大家庭带了3、4个孩子的一人一个，那我就笑发财了。　　就是想方设法地把带小孩子的客户引流到我这里来，我只能更快的服务完我这列排队的顾客，才能从别的同事那里掠夺来带小孩子的顾客，跟他们说我这边能帮您，把他们吸引到我这里来消费，从而达到我的最终目的。　　我势头很旺，靠着这个策略拿下了好多次的单日销量冠军。其实一开始我啥都没捞着，但是听着某日的销量冠军的介绍词，借鉴过来修改成自己的版本，争取做第二天的销量冠军。当我第一次拿到单日销量冠军时，从办公室拿出来那张独属于我的战利品的票时，心里满满的自豪感。那我为什么不争取多拿一些呢？　　凭借这个为国而战的信念，我更带劲了，更加疯狂地掠夺客源，杀红了眼。进办公室拿票的次数越来越多，得到管理层肯定的次数也越来越多。但其实我心里每次都没有底，因为忙起来也不知道其他同事卖了多少。后来我就每卖出一件周边，我就在手臂上用“正”字来做记号。有些客人问这是什么，我逗他们说这是我的纹身，他们也很捧场的说好漂亮。　　逐渐地，我仿佛跟垄断了一样，几乎每次下班都准点去办公室打卡拿票。同事们也看到我拿票出来，心里也默认了这股来自神秘的东方力量确实是有点强，几乎撼动不了他的销售王位。最开心的莫过于跟他们炫耀我今天又拿冠军，为国争光了。卖出多少周边并没有销售提成更不会加工资，只会有领导们的嘉奖。　　2017.6.30，卑鄙的我3上映了。战争进入到了全面的白热化阶段，更多的周边涌进来了，赛制也更改了。之前是单日销量最高者获胜，女副经理trasha提议这次是采取得分制，单日得分最高者获胜。小黄人同款眼镜3分一个、娃娃2分一个、神秘礼包1分一个。得知了全新赛制后，就开始了全民火拼。　　每个人的精神面貌宛如所向披靡的大将军，都要一决高下。赛制更残酷，那我更不能服输。于是乎我更加肆无忌惮地抢人，拼命拉拢带小孩子的客户，疯狂地推销和卖东西。大多数时候都是我创造记录，同时也是我自己刷新了记录，打败我的只有我自己。　　记得有一晚的黄金场次我卖了5个娃娃，3个礼包，1个眼镜，怒砍了17分。中场休息时女经理Diane从办公室里狂冲出来，到前台对大家慷慨激昂的喊道：ACE创造新的记录了！17分！！！17真是个神奇的数字！！！我其实心里没有太多的波澜，只想着我今晚能顺利拿到票就行。当时的我觉得自己不可一世，是个屹立不倒的常胜将军，但我也有被打败过。　　有个晚上我拼死拼活才卖出了3个娃娃，另外一个女生Shelby则卖了9个拿了27分（临时改分，娃娃变3分一个），恶狠狠地把我横扫了。完了她很认真地站在我面前，当着很多人的面如释重负地说：ACE，我终于打败你了。我也愿赌服输，面带微笑的说那我祝贺你呀，今晚你真的很厉害。　　看着她扬着手中的票根，心里百般不是滋味。我输了，我居然输了，居然跌落神坛了。我居然被人打败了，灭了我金刚不败之身，破了我连续好几天都是单日销量冠军的神话。我心里一万个不服气，甚至觉得有点羞耻。敢情他们心里都已经把我当做竞争对手和追赶超越的目标了，这未免不是一种荣幸呢。　　调整心态，常胜将军难免也有打败仗的时候。要接受事实，分析原因才能走得更远。要做到更快更高更强，我绝不认输。奖品升级了，居然还有披萨店的10刀代金券。我从不稀罕奖品是什么，我只有一个目的，那就是把他们都赢到手。要争气，我也不会用掉他们，因为这是我拼尽全力才拿到的荣誉勋章。我甚至在我的名牌名字下面，更改了我最喜欢的电影名字-敢死队2，就是要时刻提醒自己要像敢死队队员那样浴血奋战，不怕艰难困苦和牺牲。　　男副经理Robbie有天郑重其事对大家说:“大家都加把劲，现在东海岸的海洋四省的所有电影院的每个员工都在参加这场竞赛，争取卖更多的周边，最后的销量获胜者可以赢取$100的礼品卡。任选超市或者商店，总部会去采购然后邮寄给你。”我听罢觉得没什么兴趣，我只是想每天都拿票，证明我自己就是个不可战胜的将军。　　我比以前的我更狠、服务速度更快、杀到眼睛更红，更不会心慈手软。每晚拿到票后的我不言苟笑，像极了一个冷血杀手。我暗自立下承诺，绝对不会再次被别人轻易地打败，一定要扬我国威。我就是电影院里唯一嗜血如命的中国战狼，把我的竞争对手们打得落花流水我才善罢甘休。让他们知道，谁才是一哥。　　7月的最后一天，还是一如既往地上班，还是一如既往地站在前台。记得那天没有多少客人，小黄人电影也迎来了它最后的黄昏，准备下院线了。那天大家都集体懒散，中场休息的时候大家也都聚集在一起，也不忙活了。我呢，就在前台抠手指的死皮。总经理挎着他的笔记本电脑来到前台，接通电源开始用上了。我还是在抠死皮，别人倒是慢慢的装模作样的开始忙活起来了，倒是成为管理层心腹爱将的我愈发肆无忌惮。　　总经理看了看工作邮件，是大西洋总部给他发的。看了一眼后，淡定而又庄重地向所有人宣布：“ACE拿了大西洋赛区的总冠军。”所有的同事为之震惊，领班也在总经理的旁边向我祝贺：“看看你，你这小子，可真是太棒了！”大家都在欢呼雀跃，纷纷在向我表示祝贺，就只有我一个人还在原地呆若木鸡。　　领班看我没有任何反应就说了一句，他应该是有语言障碍，听不懂我们在说什么。我说我知道呀，我拿了海洋四省的总冠军。“那你为什么一点反应都没有？”“我只是没料到我能拿冠军。” 　　总经理问说你想要什么商超的礼品卡？我想我也没什么需要的，目前来看我丰衣足食。我说那就电影院的礼品卡吧。领班说你疯啦？你可以说超市的，拿去买菜呀。我说我还有钱买菜，这个礼品卡就当作是纪念我的丰功伟绩好啦，我是不会用的。包括我之前赢的所有票根一样，我都会收藏起来的。　　总经理随即给上级发了邮件，说ACE想要一张电影院的礼品卡，说等个几天就可以了。结果出了个差错，寄丢了。总部再次寄了一张，这次用特快专递，丢不了了。当我收到这张象征着赛区总冠军的礼物时，内心充满无比的自豪感，我做到了，我终于能让所有的人知道我的名字了。看着贺卡上面大区领导写着的庆功词，心里无比骄傲，甚至还有点热泪盈眶。　　大西洋赛区，海洋四省，一共有20家电影院，800号员工。我只是单纯的想每天都能拿到票，炫耀我的实力。我只是想默默地埋头苦干，争取超越每一个竞争对手。没想到我居然能一路过关斩将，一路杀到全省总冠军，凭借自己的一己之力击败了800号人。我也很震惊，没想到我居然还能取得如此傲人的战绩。　　根据上层的采购经理统计，我一共卖出了价值$500的周边商品。领班说这小子能卖出价值$500这些“没用的东西”，也是相当的厉害了。我的想法很简单，就是一直的卖，直到我能击败所有的对手们就好，从没奢望过能拿到这个总冠军。　　我红了，我彻底一炮而红了。因为这场比赛，我彻底一战成名，一战封神。管理层的所有经理们都在员工论坛里实名点名表扬我，祝贺我我拿了这个销量冠军，为自己和这家电影院争了光。甚至我还收到了远在蒙特利尔那个城市的电影院一个上级管理层的贺词，她鼓励我说再接再厉，再创佳绩。大西洋总部的周边采购经理也发来贺电，鼓励了我在这次的战争中取得的优异表现，也感谢了我对这次比赛艰苦卓绝的奋斗和超乎想象的辛勤付出。　　8月初大西洋总部的上级管理层来考察，总经理把他们领到我的面前说这位就是那个销量冠军ACE。我鞠了个躬说了句大家好，然后一一跟他们握手致意。其中一个女经理从此以后就记得了我的名字，以至于她每次来这边考察都会跟我寒暄几句，问我的近况怎么样，我都说挺好的。　　收到了那么多的表扬和喝彩，我并没有飘了，我只是做到了为国争光，也做到了让他们都知道我的存在了。也有了一张日后能当上领班的制胜王牌，就是我是个销售冠军，我能传授经验和带领他们卖出更多的东西，为电影院带来更多的收益。我从来不会去畏惧那些质疑，我又再一次证明了我自己。　　满载荣耀的我回家清点我的战利品，我总共拿了15张员工电影票、8张爆米花优惠券、2张客人独有的免费观影券（员工的发完了拿这个充数，可以免费看任何形式的电影，例如IMAX、3D等等）、3张价值$10的披萨优惠券，总共28个奖品。　　我每次夺冠后，会买一个超大杯周边饮料杯的杯盖上的那个小玩具来奖励给我自己。我清点一下有32个，有些细微出入，但差距也不算大，可能是有几次管理层忘记给我奖励了吧。　　从6.16-7.31这45天里，拿了32次的单日销量冠军，胜率为71.1%。看着它们的我百感交集，感叹着一路走来的不容易。以前被看不起，现在让我告诉你：我不怕千军万马阻挡，就怕我自己投降。　　本以为比赛能告一段落了，奈何库存太多了还没卖完。男副经理再次发出了一周销量竞赛的消息，奖品是什么我给忘了，外加一次论坛的实名点名表扬。如此看重荣誉的我再次奋勇出征了，决定再次把他们杀个片甲不留。经过一个星期的激烈厮杀，果然不负管理层们的众望，再次拿下这周的销量冠军。　　这下我的名气更加响当当了，一提到我的名字他们就会自动联想到：嗯，他就是销量冠军。兢兢业业地工作，走过的马路不长草。再次气宇轩昂地接受了奖品和赞扬，满心的欢喜和骄傲。没有一次的冠军拿的是容易的，都是通过艰苦卓绝的血拼得来的。　　转眼间8月也快结束了，大家也都快回学校了。女经理趁着人员还算齐全，发起了最后一次的销售竞赛，最终奖品是个礼品桶。里面有2张员工电影票、2张爆米花劵、一个小黄人娃娃、两张披萨的礼品卡、2张蓝光的DVD、一个小黄人神秘礼包、一个赛车总动员3的神秘礼包、一包爆米花、2袋糖果、一个emoji钥匙扣和一盒6支装的书写笔。　　看着这次的奖品更丰富，大家的斗志再次被燃烧了起来，准备再次发起冲锋陷阵。我呢，自然当仁不让，誓死捍卫我第一的皇冠。这场打的太难，因为很多暑期档电影下线，这些周边几乎都卖不动。因为没了电影的陪衬，也没有个好的理由推销了，巧妇无米也难炊。我不抛弃不放弃，逮到机会就推销。前期大家的战绩都很惨烈，几乎没人能卖出去，包括我在内。　　过了一段时间大家都能零零散散地卖出一些东西，往后就明显地拉开了差距。后来我和一个叫Sarah的打得不相上下，我们每天都在暗自较劲，明争暗斗。对着这个奖品都虎视眈眈，都想把它收入囊中，她看中的是奖品我看中的是荣誉。其实她也有野心，也想当领班掌权，而我只是想移民。据说我没来之前她是销量第一，我来了之后就被我横扫成为千年老二。　　最后战事进入到终极白热化阶段，就只剩下我跟她在相互火拼的不分伯仲。因为我们的销量已经断层领先于其他人了，他们压根就已经彻底赶不上我们的进度了。高手过招，招招致命。但是我最终还是一骑绝尘，以微弱的数量优势战胜了她。有人欢喜有人愁，我又赢了。　　公布最后的结果那天，我真正的欢呼雀跃地跳了起来，销售三连冠的壮举我竟然真的做到了。去办公室拿奖品时，总经理还邀请我跟他合照。可惜的是我当时没及时找他要照片，他照片太多已经埋没在硬盘里面了。　　出了办公室的门，我自豪地扬起我手中的奖品，大家都在向我祝贺。唯独Sarah不服，还对我恶语相向，对我说着种族歧视的话（youfuckingAsian），这嫉妒的嘴脸也太难看了。我把她当成值得尊敬的对手，她却这么伤害我，我还难过了一段时间。　　气不过的我后来反手就把这件事情的来龙去脉告诉了管理层，说她是种族歧视。他们大为震惊，纷纷表示会严肃处理这件事情。在国外种族歧视很严重，甚至可以去坐牢。但这也彻底斩断了她想要晋升领班的路，因为职业操守不合格。领班的要求是大局观要正，而不是歧视。　　后来这件事的处理结果是她写了检讨，且一年内不能申请领班职位。她也私下向我道歉，说是开玩笑并非有意冒犯，而我却说这个玩笑并不好笑。她最终为了她的口无遮拦付出了极为惨痛的代价，然而这场闹剧对于我的心灵创伤来说却久久不能释怀。　　快要返校报到了，我把实习表格给了我最信任的总经理填写，希望他能看在我的丰功伟绩上能够写得好一些。没想到评分5分的内容给我打钩了7项、4分的打了6项、3分的给我打了10项。　　我真的是震惊了，这么一个兢兢业业，随叫随到的员工居然差评居多。开始后悔拍他的彩虹屁了，舔狗舔到最后一无所有，这把我气的不行了。　　看了看我过去四个月的工作时间表。三月份刚入职工作了6天，累计37.24个小时。四月份30天工作了20天，累计129.47个小时。五月份31天，工作了11天，累计53.99个小时。六月份30天，工作了12天，累计64.53个小时。七月份31天，工作了23天，累计149.15个小时。八月份31天，工作了25天，累计133.27个小时。　　总工时达到567.65个小时，远超规定时间540个小时。第一期实习顺利完成任务，致敬我这段时间的不怕苦不怕累的辛勤付出，也致敬我来之不易的销量三连冠。　　也完成了工作日志（20篇）和第一期的实习报告（5页，1579字），最终得分79分，圆满收官。　　再高的山也攀登，不怕和白种人争。　　暑假结束，该到了秋季返校日咯。